Le centre de formation de Yakima passe d'un système de répartition "obsolète" à SunComm 911

Chef du bureau de Yakima/Journaliste multimédia

Rapports d'Emily Goodell.

YAKIMA, Washington - Les pompiers du centre de formation de Yakima se préparent à passer à l'utilisation de SunComm comme répartition principale après des années de lutte avec un système obsolète.

"Avant, c'était juste que les systèmes étaient désuets, nos appels devaient passer par deux ou trois preneurs d'appels avant qu'ils ne nous parviennent", a déclaré le chef des pompiers du YTC, Christopher Dykstra. "Où maintenant, il n'y a qu'un seul preneur d'appel, nous devrions donc voir un temps de réponse considérablement réduit."

Dykstra a déclaré que les appels au 911 près du centre de formation de Yakima étaient auparavant envoyés au centre de répartition le plus proche, qui pourrait se retrouver dans les comtés de Yakima, Kittitas ou Grant selon l'emplacement. De là, les appels seraient transférés au centre de répartition du YTC et seraient répondus par un agent de police au lieu d'un répartiteur 911 formé.

"Ils n'avaient pas le système de CAO mis à jour, donc les temps n'étaient pas toujours précis ; les emplacements où nous allions ne seraient pas toujours précis." dit Dykstra. "Le plus gros problème était que nous ne respections pas les exigences de réunion."

Dykstra a déclaré avoir envisagé plusieurs options, notamment investir dans son propre centre de répartition ou gérer sa répartition via la base commune Lewis McChord, mais elles étaient plus coûteuses et moins efficaces que de gérer tous les appels via SunComm.

« Une partie de ce processus consistait à faire en sorte que tout YTC – même la partie du comté de Kittitas – soit géolocalisé afin que les appels au 911 soient dirigés vers SunComm », a déclaré Dykstra.

Dykstra a déclaré que cela signifie que les personnes qui écoutent le trafic des scanners commenceront à entendre davantage d'appels concernant le centre de formation, en particulier pendant la saison des incendies.

"Il peut sembler que nous sommes beaucoup plus occupés, nous avons plus d'incendies; nous ne le sommes vraiment pas", a déclaré Dykstra. "C'est juste avant, ce n'était pas là comme ça va être maintenant via SunComm."

Dykstra a déclaré que le contrat avec SunComm est un accord de service intergouvernemental de 10 ans avec un renouvellement annuel. Il a dit qu'ils attendaient l'arrivée d'une dernière partie du système, mais qu'ils prévoyaient d'être complètement basculés d'ici la fin du mois.

"Cela va nous aider énormément quand ils l'auront et quand ces feux de brousse commenceront", a déclaré Dykstra.

Dykstra a déclaré qu'il s'agissait de la dernière d'une série d'améliorations apportées par les pompiers au cours des six derniers mois, notamment un tout nouveau système radio qui est arrivé lundi.

"Cela devrait remplir beaucoup d'espaces morts que nous avions en aval", a déclaré Dykstra. "La chose la plus importante est que nous devrions avoir beaucoup plus de couverture."

Dykstra a déclaré qu'ils appréciaient également toutes les améliorations apportées à la nouvelle caserne de pompiers dans laquelle ils ont emménagé au cours de l'hiver – une qui est assez grande pour accueillir cinq bâtiments de la taille de la caserne précédente.

"Notre ancienne caserne de pompiers faisait un peu moins de 6 000 pieds carrés; la nouvelle caserne de pompiers mesure environ 30 000 pieds carrés", a déclaré Dykstra. "Nous étions dans trois bâtiments précédents pour abriter tous nos appareils et administratifs... et nous sommes maintenant sous un même toit."

Dykstra a déclaré que le fait d'avoir une plus grande cuisine, une salle de fitness et cinq laveuses et sécheuses – au lieu d'une seule à partager entre près d'une douzaine de personnes – ne sont que quelques améliorations apportées au nouveau bâtiment, mais elles ont eu un impact encore plus important sur les pompiers.

"Avant, nous avions de neuf à 11 personnes entassées dans un petit petit bâtiment et la cuisine et la salle de séjour de la salle de formation étaient toutes une seule pièce", a déclaré Dykstra. "Maintenant, nous avons tous ces espaces individuels … il est plus facile pour les familles de sortir et de les visiter et de se détendre avec eux."

Dykstra a déclaré qu'après des années à travailler avec un système disparate pour essayer de faire le travail, c'est un soulagement pour les pompiers de ne pas avoir à se soucier de tout assembler.

"Nous avons beaucoup de nouveaux équipements, des équipements mis à jour, puis la mise en place de la répartition à venir, améliore considérablement le moral", a déclaré Dykstra. "Vous vous sentez un peu mieux et plus confiant, comme si vous étiez plus prêt à faire le travail lorsque les tonalités se déclenchent, alors qu'auparavant, c'était comme si d'accord, les tonalités se déclenchent, comment pouvons-nous atténuer cette urgence ?"

Dykstra a déclaré qu'il pensait que toutes les nouvelles améliorations aideraient également le département en matière de recrutement et de rétention.

"Parfois, le processus est tellement long pour les intégrer, mais nous recevons certainement plus de candidats maintenant et je pense que la nouvelle station et tout l'équipement dont nous disposons y conduisent", a déclaré Dykstra.

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Chef du bureau de Yakima/Journaliste multimédia

Emily Goodell a rejoint l'équipe KAPP/KVEW en février 2019.

Emily est née et a grandi à Yakima, où elle travaille actuellement en tant que chef du bureau de Yakima. Elle a travaillé dans presque tous les médias journalistiques, mais par-dessus tout, sa passion est le reportage d'investigation. Au Yakima Herald-Republic, Emily a travaillé comme journaliste de dernière minute, pour le gouvernement municipal et pour la criminalité et les tribunaux. Elle a été journaliste du gouvernement municipal et de l'éducation au Ellensburg Daily Record, journaliste indépendante pour Yakima Valley Publishing et correspondante Yakima de Northwest Public Broadcasting.

Emily a effectué un stage de reportage d'actualités avec la radio publique de Spokane et un stage de reportage sur les arts et la culture avec The Inlander, un hebdomadaire urbain alternatif à Spokane, Washington.

Elle a également couvert les problèmes de censure et de liberté de la presse auxquels sont confrontés les médias étudiants à travers le pays au Student Press Law Center à Washington, DC Emily est diplômée de l'Université Whitworth en 2017 avec un baccalauréat en journalisme et communication de masse.

À l'université, Emily a travaillé avec ses collègues et chercheurs de la Florida International University sur un projet collaboratif examinant les expériences de femmes travaillant comme professionnelles dans le domaine de la communication. Tout au long de sa carrière au lycée et à l'université, Emily a participé à des tournois de discours et de débats aux niveaux régional, étatique et national.

Emily est une grande voyageuse. Aux États-Unis, elle a visité 16 États et le district de Columbia. À l'extérieur du pays, elle s'est également rendue au Canada, au Royaume-Uni et en Afrique du Sud. Pendant son séjour à Durban, en Afrique du Sud, Emily était à plus de 10 000 miles de sa ville natale - à peu près aussi loin que possible.