Ryan's Hope : du flic au DAO

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J'ai récemment rencontré Ryan Miller de NCAB Group à SMTA Atlanta. Ryan est un ingénieur d'application sur le terrain et chroniqueur pour Design007 Magazine qui a rejoint NCAB l'année dernière. Dans cette interview, Ryan parle de son cheminement des forces de sécurité de l'Air Force à l'ingénieur de conception, et il décrit ce qu'il prévoit d'accomplir chez NCAB.

Andy Shaughnessy : Ryan, comment vas-tu ? Ravi de vous rencontrer en personne après avoir édité votre chronique.

Ryan Miller : Merci. Je suis content d'être ici.

Shaughnessy : Ryan, tu n'es pas avec NCAB depuis très longtemps. À quoi ressemble votre travail ?

Miller: Je suis chez NCAB Group depuis environ un an, peut-être un peu plus. Je suis un ingénieur d'application sur le terrain et un ingénieur de conception. Depuis que je suis ici, j'ai vu l'entreprise grandir énormément. NCAB Group est le leader du marché de la technologie PCB et nous nous adaptons en permanence, non seulement avec le marché, mais également aux besoins de nos clients. Nous voulons toujours faire comprendre à nos clients que nous assumons la responsabilité du PCB livré. Il y a tellement d'entreprises aujourd'hui qui ne font tout simplement pas cela. Mais c'est une des choses dont nous sommes fiers.

Dans mes activités quotidiennes en tant qu'ingénieur d'application sur le terrain, j'aide généralement les ingénieurs de mise en page et j'apporte des modifications à la conception d'un PCB. Il y a peut-être un problème avec le circuit imprimé à l'usine, et nous devons résoudre ce problème. Parfois, la conception peut être nouvelle et les ingénieurs demanderont une accumulation et des calculs d'impédance. D'autres fois, je peux fournir un support DFM.

Shaughnessy :Donc, une partie de votre travail consiste à être un gars DFM.

Miller: Bien sûr, je fais l'analyse DFM, mais pas autant que dans mon rôle précédent. Depuis que j'ai rejoint NCAB Group, l'une des choses que nous avons lancées ici est le programme Design Plus. Voici comment cela fonctionne : Nous avons constaté que nombre de nos clients ont besoin d'un travail de conception de circuits imprimés, et qu'ils n'ont pas toujours les moyens ou la capacité pour ce travail de conception. Maintenant, ils peuvent nous donner leurs schémas et nous faisons ce travail de conception. Et cela nous donne un avantage car nous pouvons passer directement à la fabrication avec une conception déjà optimisée pour nos processus de fabrication. Cela accélère le processus lors de l'outillage.

En tant que concepteurs, lorsque nous concevons un PCB, nous le concevons généralement du point de vue de ce dont nous avons besoin dans la conception. Nous ne pensons pas toujours à ce qu'il faudra pour que ce PCB soit fabriqué avec succès, n'est-ce pas ? Grâce à nos services de conception, nous savons déjà que le circuit imprimé traversera l'usine sans problème.

Shaughnessy :On dirait que vous passez une partie de votre temps à éduquer le consommateur.

Miller: Oui, c'est mon objectif principal, éduquer les clients et soutenir leurs conceptions, afin que cela aille très vite lorsque nous obtenons une conception. La prochaine chose que vous savez, je me retourne et l'usine fabrique la planche. C'est incroyablement rapide. Nous gagnons beaucoup de temps et cela fait gagner beaucoup de temps à l'outillage. Vous savez, nous venons d'avoir une commande de 30 000 $ qui a été bloquée à l'usine. Et il a fallu un travail de conception qui a coûté environ 1 100 $. Dans cette rare exception, l'usine a pu résoudre le problème lors de l'outillage, nous avons donc fait économiser de l'argent à notre client.

Quand je me lève le matin, mon but est d'aider les gens. Mon attitude envers aider les gens est que je suis dans une position unique. Vous savez, j'étais dans les forces de l'ordre.

Shaughnessy : Vraiment? C'est un autre type de service client. Tout le monde dans cette industrie a une histoire différente.

Miller: J'ai été dans l'armée de l'air pendant 10 ans. J'étais avec les forces de sécurité de l'armée de l'air pendant six ans, puis j'ai suivi une formation croisée au Bureau des enquêtes spéciales de l'armée de l'air (AFOSI, ou OSI en abrégé). Quand je suis sorti, j'ai utilisé le GI Bill et j'ai obtenu un diplôme en génie électronique. Je voulais être ingénieur en conception électronique, et le monde des circuits imprimés m'a en quelque sorte aspiré. Avec ce travail, je peux répondre à ce besoin d'aider les gens. Quand les clients m'appellent ici, ils ne sont pas toujours contents. Mais vous savez, ce n'est pas le pire jour de leur vie, comme c'est parfois le cas avec les flics. Je suis très heureux de me réveiller le matin et de penser aux circuits imprimés et même de m'en vanter.

Shaughnessy :J'ai entendu dire que NCAB Group s'est plutôt bien développé, avec plus de 400 millions de dollars de revenus l'an dernier.

Miller: Oui, au cours de l'année où je suis ici, nous avons beaucoup grandi. Le monde de la technologie évolue aussi rapidement. Mais dans l'ensemble, je pense que l'établissement de relations a été la clé numéro un de notre succès.

Shaughnessy :C'était super de parler avec toi, Ryan.

Miller:Merci Andy.