L'avis d'un client sur le service de fabrication de PCB NextPCB (sponsorisé)

Cet article est basé sur les commentaires de "Fix Until Broken", l'un des clients de NextPCB qui détaille son expérience avec leur service de fabrication de PCB, y compris le processus de commande, les prix, le service client, les options disponibles et la qualité des cartes commandées.

La commande est un processus très simple. Tout d'abord, vérifiez vos règles de conception comme vous le feriez avec n'importe quel fabricant de cartes. Si vous souhaitez le vérifier vous-même ou l'intégrer à vos règles de conception avec votre EDA/CAD, vous pouvez trouver les fonctionnalités PCB sur leur site Web. Alternativement, NextPCB propose également un programme gratuit pour vérifier gratuitement vos fichiers Gerber. NextDFM est idéal pour vérifier les fichiers Gerber. Cela est particulièrement vrai lorsque vous utilisez des fichiers d'une conception open source que vous avez obtenue de Github.

Après avoir vérifié vos règles de conception, vous pouvez commencer le processus de commande. Pour l'essai gratuit, assurez-vous simplement que vous utilisez 1 à 2 couches, en ne commandant pas plus de 10 cartes, 100 mm sur 100 mm avec un masque de soudure vert et une sérigraphie blanche. Si vous ne craignez pas de rester dans l'essai gratuit, ils offrent de nombreux choix de couleurs pour votre masque de soudure et votre sérigraphie.

Une fois que vous avez téléchargé votre Gerber, ils vérifient la qualité des fichiers et les approuvent. Dans ma commande la plus récente, il a fallu quelques heures pour être approuvé. Il a ensuite fallu environ 24 heures pour fabriquer les planches, puis 7 jours pour l'expédition. J'ai donc eu ma commande du début à la fin en une semaine et 1 jour de la Chine aux États-Unis.

Tous les comptes sont attribués à un représentant, et par exemple, mon compte est attribué à Annie, donc si j'ai des problèmes lors de la commande, je peux lui envoyer un e-mail ou l'appeler.

Pour les nouveaux clients, NextPCB propose une commande d'essai de PCB à 0 $ pour une ou quatre couches, 5 ou 10 pièces, une surface maximale de 100x100mm avec un masque de soudure vert et une sérigraphie blanche. Cela n'inclut pas l'expédition, vous devriez donc envisager environ 7 à 20 $ pour l'expédition. Ce prix d'expédition dépend également de si vous utilisez l'expédition accélérée DHL ou USPS. Pour les clients existants, vous recherchez 4,5 $ dans la même taille et le même nombre.

Le service client a été supérieur à la moyenne par rapport aux autres fabricants de PCB auprès desquels j'ai commandé par le passé. Les e-mails sont invités à confirmer qu'ils ont vérifié avec succès le Gerber, reçu le paiement, puis expédié votre commande.

Comme mentionné précédemment, votre compte est affecté à un représentant du service client. Je ne peux pas leur parler parce que je n'ai pas utilisé mon représentant, mais j'aime le fait qu'il est facile de savoir à qui s'adresser si j'ai des problèmes.

Une autre chose que j'aime à propos de NextPCB qui relève du service client, c'est qu'ils ne spamment pas votre boîte e-mail avec des promotions contrairement à d'autres fabricants après avoir commandé chez eux. Rien n'est pire qu'une boîte de réception pleine d'e-mails non sollicités d'un fournisseur.

La qualité du PCB est à la hauteur de ce que vous attendez d'une maison de conseil en 2021. Je n'ai pas encore reçu de carte d'eux qui n'était pas utilisable. C'est la partie la plus importante pour moi. Cela montre qu'ils effectuent correctement les contrôles de qualité. Des problèmes de fabrication vont se produire. Les machines qui fabriquent les PCB ne sont pas parfaites et l'usine va les pousser à la limite pour maximiser les profits. Ce n'est pas une mauvaise chose, c'est ce qu'ils devraient faire. Vous avez juste besoin d'avoir des contrôles de qualité pour cela et ils le font clairement.

Les dimensions du bord du panneau mesurées bien dans la tolérance. Faciliter la réalisation de boîtiers et de gabarits de programmation d'impression 3Dd. Vous voyez très peu de différence d'un PCB à l'autre PCB.

Les couches de cuivre n'ont eu aucun problème sur aucune de mes commandes avec NextPCB. Les largeurs de trace ont été définies avec précision dans les fichiers de conception. Aucun problème avec les vias exposés ou les pastilles manquantes. Toutes les tailles de tampon ont été définies avec précision dans les fichiers de conception. Lors de ma dernière commande auprès de NextPCB, j'ai commis une erreur de conception avec l'empreinte d'un pont DRV8833 H. Avec cette erreur, j'ai dû refusionner le DRV8833 plusieurs fois avant de réaliser quelle était mon erreur. J'ai donc retiré cette puce au moins 3 fois et je n'ai pas soulevé un seul tampon. Ainsi, la couche de cuivre adhère suffisamment bien au substrat pour permettre une reprise. Je n'ai pas non plus ressenti d'érosion notable.

Je n'ai commandé que du plomb HASL, c'est donc le seul à qui je peux parler. Il est toujours venu avec une finition uniforme et plate. Seuls de légers points hauts sur les coussinets plus grands. La soudure s'écoule facilement sur le HASL plombé. Une couche Even HASL est importante pour moi car je soude moi-même tous mes circuits imprimés. Des revêtements HASL inégaux peuvent rendre difficile la mise en place des pièces.

La sérigraphie et le masque de soudure sont la dernière partie dont je vais parler. Comme mentionné ci-dessus, je n'ai pas eu de problèmes d'érosion sur le masque de soudure à cause des retouches. Le masque de soudure a été uniforme sans contamination notable. La sérigraphie a été nette sans problèmes d'impression. Cela étant dit, j'ai eu un problème sur 1 PCB de NextPCB. Celui-ci a clairement été manipulé alors que la sérigraphie était encore humide. Il y avait une empreinte digitale dans le logo sur le tableau, puis une deuxième empreinte digitale sur une autre partie du tableau qui laissait de l'encre blanche à cet endroit à partir de leur doigt. Je trouve que c'est un problème très mineur qui est purement cosmétique. Ce n'était que 1 sur le lot de 10. Je trouve que ce n'est pas un problème, mais je pourrais voir que cela pose un problème s'il s'agissait d'un code QR pour la fabrication ou d'un logo sur un badge pour un salon professionnel.

Personnellement, je n'ai eu que des expériences positives avec NextPCB. La qualité est supérieure à ce que j'ai reçu de JLCPCB dans le passé. Le service client est meilleur avec les notifications qu'avec JLCPCB. Pour être précis sur ce qui était mieux, le HASL était beaucoup plus uniforme et le PCB avait moins de défauts de manipulation. Tout était dans la tolérance et est arrivé en temps opportun. Une autre chose à mentionner est que NextPCB est en activité depuis plus de 15 ans, c'est donc un nom avec une réputation à protéger et non une opération de vol de nuit qui vient d'apparaître récemment.

J'ai été très satisfait des affaires que j'ai faites avec NextPCB dans le passé et je continuerai à faire affaire avec eux à l'avenir. Une amélioration que j'aimerais voir de NextPCB est un deuxième choix de couleur de masque de soudure au même prix que le vert. Préférez le bleu, en raison de son fort contraste pour les photos. La plupart de mes PCB sont destinés à la création de contenu et le vert n'est pas la meilleure couleur pour cela. Je comprends parfaitement pourquoi ils facturent plus pour différentes couleurs, mais c'est quelque chose que j'aimerais personnellement voir et qui les distinguerait de certaines autres maisons de conseil.

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